SUA PRIVACIDADE
A proteção de suas informações é nossa prioridade. Nós, do ASIANA, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério e buscamos o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (lei 13.709/18).
Foi pensando nisso que elaboramos este aviso de privacidade, com o objetivo de explicar para você o porquê de tratarmos seus dados pessoais.
COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ?
Existem duas formas possíveis:
- Quando você nos fornece: Todas as vezes que você nos informa um dado pessoal por meio do nosso site ou através de nossa loja/estabelecimento físico. Em nosso site não há formulários de preenchimento de dados pessoais, contudo, para fins de reserva há o redirecionamento para o WhatsApp e, no momento que há o início de conversa, seu nome e seu telefone poderão ser coletados por nós.
- Quando o fazemos de forma automática: Quando você acessar a página oficial de nossa marca, algumas informações serão coletadas automaticamente, incluindo: características do dispositivo utilizado para o acesso, navegador utilizado para o acesso, origem do IP (com data e hora), informações sobre a sua interação em nossa página. Geralmente estas informações serão coletadas por meio de cookies.
Com qual objetivo tratamos os seus dados pessoais?
Dados pessoais são tratados pelo Asiana para objetivos previamente definidos e abaixo delimitados:
- Quando o Asiana tiver que cumprir com obrigações legais ou regulatórias ou caso seja destinatária de uma ordem judicial;
- Para que o Asiana possa oferecer os seus serviços a você, ou para o envio de comunicações de marketing ou participação de campanhas;
- Para atividades que sejam de interesse do Asiana, desde que você tenha a devida expectativa da ocorrência desta atividade, sempre respeitando todos os seus direitos.
- Quando objetivamente autorizado por você, no formato da coleta de um consentimento.
Poderemos utilizar informações coletadas de você, inclusive de dispositivos utilizados por você com o intuito de:
- Comunicar a respeito de sua conta ou reservas realizadas conosco bem como enviar informações, requisitar feedback sobre nossos serviços, recursos de nosso site e, eventualmente, informar mudanças em nossas políticas.
- Fornecer publicidade baseada em sua atividade em nosso site.
- Operar, entender, otimizar, desenvolver ou melhorar nosso site, produtos, serviços e operações, inclusive utilizando pesquisas com usuário.
COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Compartilhar os seus dados pessoais, às vezes, será necessário. Abaixo apresentamos a razão e a natureza do terceiro envolvido:
- Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços ou oferta de produtos voltados a você, desde que devidamente aprovadas pelos rígidos padrões de segurança do Asiana.
- Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses do Asiana, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo o Asiana; ou
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para esta requisição.
COMO O ASIANA MANTÉM OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?
Qualquer dado pessoal coletado será armazenado dentro de rígidos padrões de segurança.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela Empresa.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança.
Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Empresa e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Empresa, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.
De toda forma, o Asiana disponibiliza algumas dicas de segurança que devem ser adotadas por você e poderão auxiliar nesta jornada de segurança:
- Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, altere imediatamente suas credenciais de acesso.
POR QUANTO TEMPO O ASIANA ARMAZENARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais tratados pelo Asiana serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para uso exclusivo do Asiana, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
O Asiana respeita e garante a você os seguintes direitos:
- Confirmação se o Asiana realiza o tratamento dos seus dados pessoais;
- Caso o Asiana realize o tratamento dos seus dados pessoais, você tem direito de acessar estas informações.
- Correção dos seus dados pessoais, desde que possa comprovar que estão incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais, desde que possa demonstrar que o tratamento destas informações é desnecessário, excessivo ou entendendo que ocorreu em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados;
- Portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. Este direito só será aplicável após a delimitação do padrão de transferência destas informações;
- Eliminação dos seus dados pessoais, desde tenham sido coletados após a coleta do meu consentimento;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais o Asiana compartilha os seus dados pessoais;
- Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o meu consentimento, quando o Asiana assim questionar; e
- Revogação do consentimento que concedeu anteriormente.
COMO POSSO SOLICITAR O EXERCÍCIO DOS MEUS DIREITOS?O exercício dos direitos dos titulares no Asiana poderá ser solicitado através do envio de email encarregado@asiana.com.br, com o título “Direitos dos Titulares”.
COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM O ASIANA?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.
Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
- Encarregado: AD2L – Compliance e Proteção de Dados – Iris Saraiva Russowsky.
- Endereço de Correspondência: Rua Dinarte Ribeiro, 148, 2º Andar, bairro Moinhos de Vento, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, CEP 90570-050.
- Email para Contato: encarregado@asiana.com.br
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Última atualização: janeiro de 2022.
Histórico de versões: janeiro de 2022.
Política de Câmeras de Segurança
O ASIANA disciplina nesta POLÍTICA DE CÂMERA DE SEGURANÇA o uso do dispositivo “Câmera” em suas dependências , bem como a forma que os dados e informações como fotos, vídeos e áudio, serão coletados, tratados e armazenados para fins de segurança (“Dados da Câmera”).
Esta Política de Câmera de Segurança é parte integrante da Política de Privacidade da empresa e está sujeita a ela. Ao ingressar nas áreas internas da empresa (restaurante) o cliente, o parceiro ou o colaborador devem estar cientes das disposições aqui presentes.
FINALIDADE DA CÂMERA
A Câmera pretende, em conjunto com outras medidas de segurança, melhorar as condições de segurança interna do estabelecimento e desenvolver os elementos para auxiliar em medidas preventivas.
FUNCIONAMENTO DA CÂMERA
A Câmera é um dispositivo instalado no interior da empresa, capaz de realizar a captura de áudio, imagem e vídeo durante a permanência da pessoa na sede da empresa.
ESPECIFICAÇÕES DE USO DA CÂMERA
O cliente é informado sobre a existência de Câmera de Segurança através de avisos no estabelecimento, podendo fazer a consulta das finalidades e dos dados pessoais coletados através do acesso ao QR CODE que se encontra acessível através de um totem na entrada do restaurante.
O cliente acessará essa Política de Câmera de Segurança ao direcionar a câmera do celular para o QRCODE ou poderá solicitar o acesso ao documento físico no caixa do restaurante. Caso o cliente não concorde com a captação deverá sair do local de monitoramento, contudo há legítimo interesse do controlador com base na segurança do estabelecimento para o tratamento dos dados através dos aparelhos.
COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS
a. Dados coletados
- Fotos
- Vídeos
- Áudios
b. Uso e compartilhamento
Os dados serão coletados exclusivamente para finalidade de aprimorar os recursos de segurança empresa, com o objetivo de proteger colaboradores, clientes e quaisquer pessoais que circulem no Restaurante. Os Dados da Câmera não serão utilizados para propósitos não informados nesta Política de Câmera de Segurança.
Os Dados da Câmera não serão disponibilizados a Clientes, Parceiros e Colaboradores, exceto quando necessário ao cumprimento estrito de eventual obrigação legal ou ordem judicial emanada por autoridade competente, sujeito a procedimentos determinados em conformidade com a legislação.
Os Dados da Câmera não serão compartilhadas com terceiros, exceto nas hipóteses descritas abaixo:
i) Para órgãos, autoridades e demais entes do poder público, bem como a pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial;
ii) Para autoridade policial ou ao representante do Ministério Público, independentemente da existência de obrigação legal específica ou ordem judicial, quando, excepcionalmente, houver suspeita fundada de crime com violência ou grave ameaça em circunstância emergencial e envolvendo usuários do Aplicativo, ou necessário para proteger direitos, propriedades ou a segurança da 99, de seus usuários ou de terceiros.
Além disso, em razão da infraestrutura tecnológica compartilhada pela empresa com as demais sociedades integrantes de seu grupo societário, os Dados da Câmera poderão ser compartilhados com tais sociedades para viabilizar o correto funcionamento da Câmera, bem como o tratamento dos Dados da Câmera nos termos desta Política.
Em todo caso, medidas apropriadas de segurança da informação e governança de dados são aplicadas para proteger os Dados da Câmera contra acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de tais dados.
c. Bases para o tratamento
O TRATAMENTO DE DADOS A QUE SE REFERE ESTA POLÍTICA É AUTORIZADO PARA FINALIDADES DE IDENTIFICAÇÃO E PROTEÇÃO DO DAS PESSOAS QUE CIRCULAM NO RESTAURANTE E SUAS DEPENDÊNCIAS, BEM COMO PARA A PREVENÇÃO E COMBATE AO COMETIMENTO DE FRAUDES, INCIDENTES DE SEGURANÇA E OUTROS ATOS ILÍCITOS.
EXCLUSÃO E RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
As suas informações serão tratadas na forma prevista nesta Política de Câmera de Segurança até que a respectiva finalidade seja alcançada, caso deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada. Os dados poderão ser armazenados pela empresa para fins de segurança, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.
DIREITOS SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS
A legislação brasileira garante aos titulares de dados pessoais uma série de direitos . Para entender quais são estes direitos e como exercê-los, acesse a nossa Política de Privacidade, disponível neste link: https://www.restauranteasiana.com.br/site/politica-de-privacidade/
Em caso de dúvidas e sugestões, entre em contato com nossos canais de comunicação ao usuário: encarregado@asiana.com.br, AD2L – Compliance e Proteção de Dados direcionado à Iris Saraiva Russowsky.
Porto Alegre, 05 de janeiro de 2022.